EDUARDO PAULSEN.

NICHOS Y TRIBUS. CONOCE A TUS CLIENTES COMO A TI MISMO.

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"Debes tener muy claro quienes son tus early adopters, diseñar la experiencia para ellos y asegurarte que se conviertan en tus fans."

Eduardo Paulsen

Eduardo es el fundador y Co-CEO de Ben & Frank, la startup que está transformando la forma en la cual la gente compra lentes en México al eliminar al “intermediario”, ofreciendo un canal de venta directa al consumidor y eliminando los puntos de fricción en el proceso de compra.

Eduardo estudió matemáticas aplicadas en el ITAM y tiene un MBA de Booth School of Business de la Universidad de Chicago.

En tan sólo seis años, Eduardo y su equipo han logrado posicionar Ben & Frank como una de las startups de mayor crecimiento en México. Su estrategia de marca es digna de estudio — un caso de éxito que nos sirve como ejemplo para entender la importancia de escuchar a nuestra audiencia objetivo, interpretar sus necesidades y desarrollar la experiencia y el producto adecuado para superar sus expectativas y poder así convertir a los “early adopters” de nuestro producto o servicio en fans de la marca — lo cual resulta en recomendaciones orgánicas que nos permiten reducir nuestro costo de adquisición.

Temas tocados en este episodio:

  • Historia de Ben & Frank
  • Formación de equipos.
  • Cómo empezar un start up.
  • Estrategias de lanzamiento para start ups.
  • Beneficios y retos de tener una estructura de Co-CEO’s.
  • Cómo entender a tus clientes.
  • Cómo identificar a tu nicho.
  • Política de igualdad de género.
  • Estrategias para acercar tu producto a tu audiencia objetivo.
  • Sistemas de afiliados (aliados) como estrategia para reducir barreras de compra.
  • Cómo conectar (y conquistar) a tus early adopters.
  • De e-commerce a retail.
  • Principales retos del e-commerce en México.

Recursos mencionados en este episodio:

Espero que hayas encontrado valor en este episodio.
Me encanta estar en contacto con la gente que escucha True Growth Podcast.
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Fernando Trueba Gris

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