EPISODIO #036
daniel tamayo
CÓMO DISEÑAR UN PRODUCTO CENTRADO EN EL USUARIO.
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"Escucha a tus usuarios, pero toma su feedback con pinzas y sigue tus instintos..."
Daniel Tamayo (Higo)
Daniel Tamayo es el Co-Fundador y Head of Design de Higo, una plataforma que ayuda a las PYME’s a maximizar su flujo de efectivo al pagar, cobrar y financiar todas sus facturas en el mismo lugar.
La historia de Higo me llamó mucho la atención por el énfasis tan especial que tiene la compañía en el diseño (UX/UI) de su producto. La interfaz limpia y la forma en la cual aterrizaron la propuesta de valor es un claro ejemplo de cómo un producto, que en papel puede parecer complicado de explicar, puede comunicar su beneficio principal de forma clara y diferenciada.
Higo surge de la necesidad que tienen las PYME’s de agilizar el proceso de cobro de facturas y pago a proveedores — un problema común, fácil de entender, pero muy complicado de resolver dados los diferentes componentes que existen dentro de la ecuación: SAT, SPEI, Bancos, etc.
El equipo de Higo no sólo logró resolver este problema ofreciendo una gran experiencia a sus usuarios, además, logró comunicar el beneficio que ofrece su plataforma utilizando únicamente ocho palabras: “maximiza el flujo de efectivo de tu empresa”.
Este mensaje, corto y claro ataca el insight (falta de flujo de efectivo) y presenta la solución (maximiza el flujo de efectivo) de forma directa.
En este episodio, Daniel Tamayo platica su experiencia diseñando productos centrados en el usuario, entrando a detalle en los procesos que sigue para capturar la retroalimentación a lo largo del desarrollo, el diseño del MVP, la priorización de funcionalidades en el roadmap, los principales KPI’s que definen para el equipo de diseño y mucho más.
Temas tocados en este episodio:
- Diseño de MVP — Minimum Viable Product
- Retroalimentación de usuarios.
- Proceso de desarrollo de producto.
- KPI’s para el área de diseño de producto.
- Growth hacking.
Recursos mencionados en este episodio:
Fernando Trueba Gris
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