EPISODIO #042
PEDRO DE GARAY
DEMOCRATIZACIÓN DE SERVICIOS Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL.
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"El uso de la tecnología nos ha permitido democratizar nuestros servicios para llegar a gente más joven y con menos recursos."
Pedro De Garay
Pedro De Garay es el CEO de GBM (Grupo Bursátil Mexicano) y co-fundador de Siclo, una de las startups de health & fitness más exitosas de México, además de ser inversionista en Cosme, reconocido como uno de los mejores restaurantes del mundo por “World’s 50 Best Restaurants”.
Al asumir el liderazgo de GBM, Pedro inició el movimiento de digitalizar los servicios de la empresa — que antiguamente se caracterizaba por atender únicamente a clientes con alto poder adquisitivo, empresas, fondos de pensiones y fondos soberanos — con el objetivo de llegar a un mercado más joven y con menos recursos.
Este cambio en la estrategia resultó en un crecimiento descomunal de 8x en un solo año. GBM pasó de manejar 116,000 cuentas de inversión a más de 1 millón, ofreciendo la misma experiencia y calidad en el servicio a clientes institucionales y a usuarios con inversiones de $100 pesos.
Como resultado de este crecimiento, GBM aseguró una inversión de $150 Millones de USD por parte de Softbank, la cual convirtió a la empresa Mexicana en uno de los unicornios más atractivos de nuestro país.
La misma estrategia de democratización por medio de tecnología la podemos observar en otra de las startups de Pedro, Siclo, la cual se vio afectada seriamente por la pandemia (las personas no se sentían cómodas haciendo ejercicio en lugares cerrados), lo cual abrió un nuevo mundo de oportunidades por medio de canales digitales.
El lanzamiento de Siclo+ le sirvió a la compañía para ampliar su mercado y acelerar el crecimiento de forma impresionante.
En este episodio, Pedro nos comparte su visión sobre el uso de la tecnología como punta de lanza para democratizar servicios y alcanzar una mayor base de usuarios y cómo han implementado la transformación digital en GBM y Siclo.
Temas tocados en este episodio:
- Transformación digital
- Cambio de cultura
- Levantamiento de capital
- Democratización de servicios, productos y acceso a la información.
Recursos mencionados en este episodio:
Fernando Trueba Gris
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