Sería sencillo adivinar que recibes cientos de correos electrónicos todos los días, desde newsletters, promociones, confirmaciones de compras, hasta correos de tu mamá para organizar la siguiente reunión familiar — es demasiado contenido como para poder abrir cada uno de los mensajes que recibes.

Considerando lo anterior, ¿qué es lo que te hace ir un paso mas allá y abrir un correo que recibes por parte de una compañía o marca? La mayoría de las veces es el título del correo lo que define el destino del mismo, finalmente, es el título el que te ayuda a juzgar y evaluar si ese mensaje merece o no unos segundos extra de tu atención.

Si eres el encargado de enviar correos electrónicos para tu compañía, no quieres que tus campañas sean ignoradas por tus usuarios. Para ello, debes convertirte en el “Bruce Lee” de los títulos de email marketing. Y ¿qué mejor forma de lograr esto que estudiando ejemplos de otras compañías que han logrado resultados extraordinarios?

Estos títulos de email son realmente memorables:

Pon atención para que los uses como inspiración para tu siguiente campaña de email marketing.

 1. Oh no, tu prescripción ha vencido.

Marca: Warby Parker

Warby Parker envía recordatorios a su base de usuarios para que no olviden que su prescripción está a punto de vencer. Al hacer esto, la marca incrementa las posibilidades de venta, no sólo por enviar el correo, sino por hacerlo en un momento clave del viaje del comprador.

Adicionalmente al momento en el cual es enviado el correo, el tono del mismo es sencillamente brillante. Al utilizar términos como “Oh no” y mostrar sentido de alerta, las probabilidades de que el usuario abra este correo para conocer más al respecto son enormes.

2. Lo mejor de Groupon: Promociones para presumir (a diferencia de aquel sobrino incómodo)

Marca: Groupon

Es muy difícil agregar buen sentido del humor a tu comunicación de marketing. Sin embargo, Groupon es una de esas marcas que lo hace extraordinariamente bien.

Después de todo, cómo olvidar esta página que utilizaron hace algunos años para confirmar cuando alguien se desuscribe de su lista de distribución.

3. Alerta:  Ropa (cool) Gratis

Marca: Clover

Primero que nada, usar emojis (cuando son relevantes y en ocasiones especiales) en el título de tus correos es una gran estrategia para llamar la atención de tu audiencia. Imagina tu inbox, lleno de correos con cientos de títulos en un monótono “blanco y negro” y, de pronto te topas con un vestido color turquesa y unos jeans azules, la probabilidad de que lo veas y hagas clic es muy elevada.

4. El tiempo se termina. Tu carrito expirará en 5,4,3…

Marca: King Arthur Flour

Al igual que Warby Parker, King Arthur Flour utiliza el sentido de urgencia para incrementar la probabilidad de llamar la atención de sus usuarios. Este email es enviado a todos los usuarios que abandonaron la compra con el carrito listo para pagar.

>> Para conocer otras estrategias basadas en el comportamiento de los usuarios, descarga mi Guía Gratuita de Email Marketing para E-commerce.

5. ¿Te gustó tu chamarra? Cuéntanos tu experiencia.

Marca: REI

Recibí este correo de REI unos días después de haber recibido una chamarra que compré para un viaje que hice con mi familia.

El momento en el que recibí el correo fue ideal porque me dieron suficiente tiempo para haberme probado la chamarra y tener una opinión al respecto. Uno de los componentes mas importantes de cualquier estrategia de email marketing es el tiempo. Debes encontrar el momento ideal para entregar cada uno de tus mensajes, sobretodo en campañas que son accionadas por el comportamiento de los usuarios.

6. En San Valentín: 1,750 puntos para ti. Flores y tarjetas para los demás.

Marca: JetBlue

El número es tan específico, 1,750, que seguramente abrirás este correo. Adicionalmente, viniendo de una aerolínea, obtener puntos adicionales es oro puro para los viajeros frecuentes.

7. Luce el color de temporada.

Marca: Etsy

En sólo cinco palabras, Etsy es capas de generar la intriga necesaria para hacer que la gente abra el correo. Cinco palabras que comunican que, al parecer, existe un color específico para esta temporada. Para usuarios que son apasionados de la moda, estas cinco palabras significan la diferencia entre estar “in” o estar “out”.

8. Los compradores de Black Friday son los peores clientes.

Marca: LinkedIn

Este correo fue enviado por LinkedIn sólo unos días antes de la temporada más caótica para los retailers y sitios de e-commerce.

LinkedIn no tiene absolutamente nada que vender en Black Friday, pero tiene claro que los usuarios están cazando ofertas por todos lados. De hecho, el correo dirigía a un artículo publicado en el LinkedIn Pulse Newsletter, el cual revelaba diferentes datos y anécdotas sobre las compras realizadas durante esa temporada del año.

Sigue estos pasos para evitar que tus emails de marketing terminen en la carpeta de “spam” o “correo no deseado.

9. **No abras este correo**

Marca: Manicube

¿Alguna vez te han dicho que no hagas algo? ¿Cuál ha sido tu reacción? ¿El simple hecho de ser algo “prohibido” ha llamado más tu atención? Esta simple psicología inversa es la estrategia detrás de este correo enviado por Manicube.

El título es tan tentador que logra llamar la atención de los usuarios y despierta la curiosidad necesaria para abrir el correo y conocer mas.

Si vas a utilizar algo así, asegúrate de que el contenido del correo sea lo suficientemente bueno para cumplir con las expectativas creadas.

10. Me puse Botox — Y así es como quedé.

Marca: Refinery29

Probablemente tu negocio no tenga nada que ver con la aplicación de Botox pero, ¿a caso no te genera curiosidad ver de qué se trata? A mí, definitivamente si.

Ese es el poder de las historias, despiertan curiosidad y pueden tener uno de dos efectos en la gente. Uno, como en el ejemplo anterior, en el cual la curiosidad interna despierta el interés por conocer mas aún sin tener contexto sobre las cosas. Y otro, como en este ejemplo, en el que la intriga se despierta por un contexto claro que genera morbo y simplemente no podemos escapar — es difícil no hacer clic para entender ¿quién se puso Botox? ¿por qué lo hizo? y, aún más importante,  ¿cómo quedó?

Descubre las historias que envuelven a tu industria y encuentra la forma de sembrar tu contenido dentro de las mismas. Esto te ayudará a crear conexiones relevantes con tus usuarios.

11. Zillow: ¿Qué casa te puedes comprar?

Marca: Zillow

Este es un gran ejemplo de cómo personalizar el mensaje para entregar información relevante para cada usuario. Zillow guarda la información de búsqueda de sus usuarios para enviarles una selección de casas y departamentos que entran dentro de su presupuesto y que contienen las características que están buscando (número de recámaras, número de baños, ubicación).

Personalizar el contenido de tus correos es clave para incrementar la tasa de apertura en el mediano y largo plazo.

12. Como tu lo desees.

Marca: UncommonGoods

Para que tus campañas de email marketing tengan un mayor impacto, es crucial que conozcas a tu buyer persona de arriba a abajo, de adentro hacia afuera, debes saber cuáles son sus motivaciones, sus inquietudes, sus pasiones, debes conocer cuáles son esas cosas que capturan su atención.

En este ejemplo de UcommonGoods, el título “cómo tu lo desees” o “as you wish” (en inglés) es una frase característica de la película “The Princess Bride” (vas a tener que creerme en esta ocasión…o ver la película nuevamente para ver que te estoy diciendo la verdad) la cual marcó época para una generación completa.

Aún cuando este correo electrónico es parte de una campaña masiva, está dirigido a una audiencia que es parte de la generación que fue marcada por esa película, lo cual hace sentir al usuario(a) que la campaña ha sido creada pensando específicamente en él/ella.

13. ¿En dónde tomar cerveza….ahorita?

Marca: Eater Boston

Lo que hay que destacar de este correo es el momento en el que fue enviado. Es simplemente brillante — fue enviado un Miércoles a las 6:45pm, justo a la mitad de la semana, al final del día de trabajo, cuando necesitas tomarte un descanso y te mueres de ganas de ir a tomar una cerveza. El tiempo ideal, junto con el título del correo hace que quieras hacer clic y conocer más al respecto.

Para tus campañas, piensa como el tiempo puede ser un factor clave para lograr conectar con tu audiencia. Probablemente puedes enviar campañas de email marketing fuera de las horas “pico” y aprovechar para entregar contenido relevante — siempre y cuando esto haga sentido con lo que ofreces.

14. NO cometas estas atrocidades en Instagram.

Marca: Thrillist

No importa que tan humilde sea la gente, a nadie le gusta cometer errores, entonces, ¿por qué no utilizar ese comportamiento natural del ser humano a tu favor para escribir un título de correo que sea simplemente irresistible? — sobretodo si tu negocio tiene como objetivo ayudar a otras compañías a ser exitosas (como en el caso de Thrillist).

Piensa como puedes utilizar mensajes negativos a tu favor para captar la atención de tus usuarios. Por ejemplo a mucha gente le genera ansiedad y le causa estrés el hecho de quedar como “tonto” o “ignorante” ante la gente (bueno, por lo menos a mí me pasa). Encuentra la forma de utilizar estas emociones al escribir los títulos de tus campañas de email marketing. Evidentemente, es muy importante respaldar el título con contenido que genere un sentimiento positivo en quien lo recibe para que no dejes una mala impresión.

15. Todo lo que necesitas saber sobre email marketing…y no te atreves a preguntar.

Marca: CopyHackers

Este es un gran ejemplo de cómo puedes aprovechar la psicología humana a tu favor al escribir los títulos de tus campañas de email marketing.

Dime ¿quién no se ha quedado con una duda por temor a hacer una pregunta “tonta” o por temor a quedar como “ignorante” enfrente de la gente? ¿te ha pasado? a mí, si, muchas veces.

La realidad es que a la gente le da miedo preguntar cosas, aún cuando el tener la información correcta ayudará en su desempeño. El título de este correo toca ese tema, de una forma directa y sin rodeos.

CopyHackers es una empresa que se dedica a ayudar a gente de marketing y a empresas a escribir mejores mensajes (copy) para sus marcas. Su negocio se basa en el hecho de que la gente tiene preguntas (muchas) en mente y ellos (CopyHackers) tienen las respuestas.

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