MVP: cuál es el producto mínimo viable y los mejores ejemplos

Fernando Trueba

Fernando Trueba es experto en growth marketing y product development. Es asesor de numerosas empresas de tecnología, e-commerce, productos de consumo y fin-tech.

Glosario Growth

Aunque el MVP es un término relativamente nuevo, lo cierto es que es una herramienta esencial para emprendedores y empresas que quieren probar algún producto o funcionalidad de forma ágil y sin la necesidad de invertir una cantidad considerable de recursos (tiempo y dinero). MVP significa, literalmente, “minimum viable product” o producto mínimo viable. Se trata de la versión mínima de un producto, e incluye las características básicas necesarias para validar la hipótesis que se desea probar.. Permite a una empresa o equipo recolectar la mayor cantidad de información validada gracias a sus early adopters para así mejorar el producto lo antes posible, con el fin de lanzarlo a un público más amplio.

Es muy común que al iniciar un emprendimiento, los fundadores quieran invertir todos sus ahorros y tiempo en el desarrollo del producto. Un MVP ayuda a entender la respuesta del mercado, facilitar la retroalimentación y eficientar el crecimiento tomando en cuenta las recomendaciones de los primeros usuarios.

Un MVP tiene varias ventajas:

– Permite a una empresa o equipo recolectar la mayor cantidad de información validada de forma ágil para generar aprendizajes que permitan mejorar el producto lo antes posible.

– Ayuda a determinar si el producto es viable comercialmente.

– Facilita la toma de decisiones sobre qué características incluir en el producto final.

– Reduce los riesgos asociados al lanzamiento de un producto nuevo.

Pasos básicos para crear tu MVP

Todo se resume en cuatro palabras: construir, medir, aprender y acelerar.

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Primero construye tus ideas. Crea hipótesis, define tus métricas para así tener claro el producto mínimo viable que necesitas para medir, aprender y repetir el proceso. Un punto clave es determinar si el producto que vas a lanzar es mínimo pero también viable. Para lograrlo, asegúrate que no solo cuente con los elementos necesarios para solucionar el problema que tiene tu usuario si no también sea capaz de tener una interacción real con el público. En esta primera fase busca producir lotes pequeños continuamente para tener la flexibilidad de adaptar en base a los aprendizajes. Algunas herramientas que puedes usar en esta primera etapa son pruebas A/B, entrevistas con clientes, videos explicativos, crowdfunding y maquetas.

“Yo creo que es importante salir con lo más básico posible porque realmente el único objetivo de un equipo en etapa temprana es enfocarse en poder comprobar las hipótesis y estar en contacto constante con la audiencia que quiere atacar para ver si la hipótesis es real. Cosas tan simples como, ¿cuál es el problema que estoy resolviendo? ¿Es este problema relevante para el usuario? ¿a través de la propuesta de valor lo estoy solucionando?”

-Ricardo Weder, Jüsto, episodio #071 TGPodcast Tweet

Segundo mide tu rendimiento. Haz pequeñas pruebas de tu producto para verificar que tu suposición es correcta. Mide y analiza los indicadores que marcaste para evaluar los resultados de tu MVP. Utiliza métricas accionables y adecuadas para tus objetivos. Así podrás concluir una relación directa entre tus áreas de oportunidad y los pasos a seguir para mejorar tu producto. Prioriza tus metas de acuerdo al tipo de negocio que estás construyendo. Para un ecommerce puedes usar conversión, costo de adquisición, afiliación; en aplicaciones móviles descargas, viralidad; y para contenidos puedes medir con base en tráfico, impresiones e interacciones.

Tercero aprende, acelera o pivotea. Apóyate en el análisis de la información que reuniste en tus pruebas para seguir construyendo tu MVP de manera integral y eficiente. En esta última etapa del ciclo se hacen los ajustes necesarios para acercarse más a un producto estrella. Si los resultados de las métricas que marcaste son no positivos, modifica lo que no está funcionando, mejora los aspectos del producto que obtuvieron retroalimentación, planeta nuevos caminos y pivotea. Si los resultados son buenos, acelera y sigue tu plan pero ahora con mayor escala e impulso.

La idea clave de esta metodología es: lanza tu producto tan pronto como sea posible y a partir de ahí relánzalo muchas veces.

"Lo que se pierde hoy en día es esa mentalidad de probar con bajos costos. Cada vez es relativamente más sencillo levantar dinero. Siento que la meta se está volviendo levantar mucho dinero y la mentalidad de bootstrap se está perdiendo. El probar las cosas de una manera muy rudimentaria realmente es como muchos de los grandes negocios empezaron, "

-Alejandro Chouza, Arrived, episodio #074 TGPodcast Tweet

3 ejemplos de MVP que cambiaron el mundo de los negocios

Los mejores ejemplos de MVP son el iPhone y el iPad de Apple, que fueron lanzados al mercado con características básicas pero que incluían las funcionalidades esenciales para satisfacer las necesidades de los clientes. Gracias a esto, Apple pudo recoger la mayor cantidad de información sobre qué características eran las más demandadas por sus usuarios y incluirlas en sus siguientes versiones. Otro buen ejemplo es el servicio de mensajería instantánea WhatsApp, que fue lanzado con una funcionalidad básica (enviar y recibir mensajes) pero que se fue ampliando poco a poco en función de las necesidades de sus usuarios. Aquí van 4 ejemplos más de MVP que revolucionaron el mundo de los negocios.

1. Airbnb

Poco después de mudarse a San Francisco en octubre de 2007 Brian Chesky y Joe Gebbia no podían pagar la renta de su departamento loft. A Chesky y Gebbia se les ocurrió la idea de poner un colchón de aire en su sala y convertirlo en un bed and breakfast.

Al principio, el objetivo era solo ganar un poco de dinero pero luego se dieron cuenta de que conectar los bed and breakfast con clientes podría ser una mina de oro. Armaron un sitio web, pero siguieron luchando para encontrar a personas que usaran su plataforma. Los emprendedores eligieron dirigirse a la audiencia de Craigslist y darles la opción de publicar sus viviendas automáticamente en esta plataforma. Así el MVP de Airbnb empezó a llegar a muchísimos usuarios potenciales.

Hoy, Airbnb tiene un ingreso anual de $276 millones de dólares (2019).

2.Amazon

A principios de la década de 1990, Jeff Bezos leyó un informe sobre el futuro de Internet que proyectaba un crecimiento anual del ecommerce del 2300%. Bezos creó una lista de veinte productos que podrían comercializarse en línea. Redujo la lista a lo que consideró que eran los cinco productos más prometedores, que incluían: discos compactos, hardware de computadora, software de computadora, videos y libros. Finalmente decidió que su nuevo negocio vendería libros en línea, debido a la gran demanda mundial de literatura, los bajos precios de los libros y la gran cantidad de títulos disponibles en forma impresa.

Amazon se fundó en la cochera de la casa rentada de Bezos en Bellevue, Washington. El sitio web era muy simple: solo un catálogo de libros. Si un cliente pedía uno, Amazon lo compraba directamente al distribuidor y lo enviaba. Con los años, Amazon comenzó a vender más productos, compró almacenes y personalizó su sitio web para cada visitante.

Según Forbes, Amazon es ahora el tercer minorista más grande del mundo.

3.Zappos

Si bien hoy en día parece algo que todo mundo puede hacer, en 1999 cuando Nick Swinmurn fundó Zappos, la idea de un comercio digital no era tan obvia. Frustrado por no poder encontrar un par de zapatos que quería en el centro comercial, Swinmurn tuvo la idea de vender zapatos en línea. Antes de que gastara miles de dólares en la compra de inventario, necesitaba probar que su idea era viable.

Swinmurn fue a un centro comercial con una cámara, tomó fotos de varios pares de zapatos y los puso a la venta en su sitio web. Cuando un cliente hacía un pedido, regresaba a la tienda para comprar los zapatos y luego los enviaba. Obviamente, esta no era una forma viable de crecer un negocio a largo plazo, ya que estaba perdiendo dinero con cada venta pero su MVP funcionó perfectamente como prueba de concepto. Zappos pudo demostrar que los consumidores estaban dispuestos a comprar zapatos en línea además de conocer la demanda y qué estilos se vendían mejor.

Cuando llegó el momento de construir su propio inventario, estaban armados con la confianza de un concepto probado.